Als Selbständige ständig erreichbar sein? Für viele gehört das zum Alltag. Für mich nicht.

Und ich möchte dir erklären, warum klare Grenzen in der Kommunikation im Business nicht nur wichtig sind – sondern notwendig.

 

WhatsApp im Business ist sehr bequem, aber deine To Do Liste gehört nicht mir

 

WhatsApp ist praktisch... auch für mich. 
Schnell mal was schreiben, damit es nicht "verloren" geht: aber genau da liegt das Problem!

 

Für viele wird WhatsApp im Business zu einer Art:
„Ich geb’s schnell ab, dann hab ich’s aus dem Kopf.“

 

Für mich bedeutet das:
Ich trage plötzlich die  To-dos meiner Klientinnen mit und das ist etwas, was ich bewusst nicht möchte.

 

Kunden schreiben außerhalb der Geschäftszeiten – und dann?

Wenn Kund:innen außerhalb der Geschäftszeiten schreiben, entsteht oft die Erwartung, dass auch eine schnelle Antwort kommt.

Wenn jemand nachts um 1 schreibt, weil er nicht schlafen kann – dann ist das verständlich. Aber Hand auf's Herz: da bin ich nicht die richtige Anlaufstelle, denn ich bin kein 24 / 7 Notdienst.
Und ich möchte auch keiner sein.

 

Warum ich meine Erreichbarkeit im Business bewusst reduziere

Ich arbeite mit Menschen.
Das bedeutet: Ich brauche Klarheit. Ruhe. Erdung.

Wenn ich permanent erreichbar bin, verliere ich genau das.

Und dann passiert etwas ganz Einfaches:

👉 Meine Arbeit leidet darunter.

Und das hilft niemandem.

Deshalb habe ich meine Erreichbarkeit im Business ganz bewusst reduziert.

 

Es hat auch etwas mit Respekt zu tun

Ganz ehrlich:

Um 23 Uhr noch schnell einen Termin wollen oder am Sonntag schreiben, als wäre es ein normaler Werktag…

Das hat nichts mit modernem Arbeiten zu tun, sondern auch ein bisschen mit Respekt.

Denn auch Selbständige haben:

• Feierabend

• Wochenenden

• ein Privatleben

Ein kleiner Einblick: Wenn Kunden ständig erreichbar sein erwarten

Nur damit du verstehst, warum ich das so klar sehe:

• Eine Kundin schickt mir auf dem Weg zur Arbeit eine 12-minütige Audio, in der sie mir minutiös berichtet, was am Wochenende alles passiert ist

• Nachrichten um 1 Uhr nachts, weil jemand nicht schlafen kann

• Menschen, die sich regelmäßig melden, obwohl sie gar nicht mehr mit mir arbeiten – einfach, um anzudocken

• Liebe Grüße und Updates aus dem Alltag – das ist wirklich nett gemeint, aber vor lauter Nachrichten komme ich gar nicht mehr zu meiner eigentlichen Nachricht

• Und ja… es wurde mir auch schon etwas vorgesungen 🎤... und es war kein Geburtstagslied

Und gerade bei Sprachnachrichten passiert noch etwas:

Da wird dann nebenbei erzählt, wo man gerade ist, was man gerade macht, was der Sohn / die Tochter gesagt hat, warum die Nachbarin wieder komisch schaut…

 

Das ist menschlich.
Und oft auch sympathisch.

Aber es sprengt den Rahmen einer beruflichen Kommunikation.

 

Sprachnachrichten im Business – bitte kurz und klar

Ich selbst verschicke auch Sprachnachrichten.
Einfach, weil ich sonst die Vielzahl an Nachrichten gar nicht beantworten könnte.

UND ich versuche, mich kurz zu fassen und das wirklich Wesentliche mitzuteilen.

 

👉 Damit es eben kein Hörbuch wird!

 

So sieht meine Kommunikation im Business aus

Ganz einfach:

• Erreichbar zu meinen Geschäftszeiten

• Klare, strukturierte Kommunikation

• Fokus auf Qualität statt Dauerverfügbarkeit

Wenn du etwas brauchst:
👉 Schreib mir zu den Geschäftszeiten
👉 Oder schick mir eine E-Mail

Dann kann ich mich bewusst darum kümmern.

Mein Fazit: so arbeiten wir am besten zusammen

Ich bin sehr gerne für meine Kund:innen da: mit voller Aufmerksamkeit, Engagement und auch mit Qualität.

Aber genau deshalb brauche ich klare Grenzen in der Kommunikation im Business.

 

Nicht, um Abstand zu schaffen, denn ich liebe meine Leute und die Energiearbeit wirklich, sondern um wirklich präsent sein zu können, wenn ich arbeite.

Wie gehst du mit Erreichbarkeit im Business um?